Un mensaje claro y cuatro preguntas bastan para pedir con tu centro Proher Natura y saber qué esperar de la entrega.
Empieza por el centro correcto
Antes de escribir, ubica a tu distribuidor. En la página «Centro más cercano» ves los centros ordenados por distancia, cada uno con su botón de WhatsApp. Si estás en otro país, eliges tu país y tu estado y el sitio te muestra a quién escribirle.
Los distribuidores son quienes te atienden, te cobran y te entregan el producto, así que las condiciones del servicio las confirmas con ellos.
Qué escribir en el primer mensaje
Un mensaje corto y completo ahorra idas y vueltas. Puedes usar esta estructura: saludo, nombre del producto que buscas, cantidad y tu ciudad o colonia.
- Saluda y di que llegaste desde el sitio de Proher Natura.
- Escribe el nombre exacto del producto y cuántas piezas quieres.
- Indica tu ciudad o colonia para que te digan si pasas a recoger o si te lo envían.
Cuatro preguntas antes de pagar
Guarda la conversación y el comprobante de pago. Si algo cambia en tu pedido, tendrás a la mano lo que acordaron.
- ¿Tienen disponible el producto que pedí?
- ¿Cómo lo recibo: lo recojo contigo o me lo envían? Si es envío, ¿tiene costo y cuánto tarda?
- ¿Qué formas de pago aceptan y a nombre de quién va el pago?
- ¿Puedo conservar tu mensaje y el comprobante como respaldo de mi pedido?
Cuando te llegue el producto
Revisa que el empaque esté completo. En PHN F.VIT la etiqueta lleva un holograma de autenticidad con el logo de Proher Natura, un código QR y un PIN que puedes verificar. Si algo no coincide, escríbele a tu centro o a la atención de Proher Natura.
Los suplementos alimenticios no son medicamentos.
